A chegada de Jacqueline Conrado ao cargo de Country Manager da Universal Assistance no Brasil marca mais do que uma mudança na liderança da empresa. Representa a ascensão de uma executiva com trajetória consolidada em um dos setores mais dinâmicos e competitivos do país: o turismo e as viagens.
Com mais de 23 anos de experiência executiva, Jacqueline construiu sua carreira ocupando posições estratégicas e liderando operações complexas. Um dos marcos dessa trajetória foi sua atuação por quase uma década como Country Manager da United Airlines no Brasil, onde conduziu estratégias comerciais, relacionamento institucional e gestão de equipes em um dos mercados mais relevantes da aviação global.
Reconhecida por uma liderança orientada a resultados, desenvolvimento de pessoas e visão de longo prazo, Jacqueline reúne atributos cada vez mais exigidos em um setor em transformação. O mercado de viagens vive um novo momento, impulsionado por consumidores mais conectados, exigentes e atentos à experiência — cenário que demanda inovação, flexibilidade e foco no cliente.
À frente da operação brasileira da Universal Assistance, empresa líder em assistência ao viajante e integrante do Grupo Zurich, a executiva assume o desafio de consolidar o Brasil como referência regional, em um movimento alinhado à retomada e à reinvenção das viagens globais.
Na coluna Histórias de Marias, Jacqueline Conrado representa uma Maria que chega ao centro das decisões com repertório, autoridade técnica e capacidade de conduzir mudanças. Sua trajetória reflete o espaço cada vez maior das mulheres em posições estratégicas — não como exceção, mas como parte de um redesenho silencioso e consistente das lideranças no mercado brasileiro.
Mais do que um novo cargo, sua chegada simboliza um novo ciclo: aquele em que experiência, inovação e protagonismo feminino caminham juntos.
